Como proceder en caso de un accidente con su vehículo











Usted estará permanentemente informado sobre el seguimiento del estado de su siniestro a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente.

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EMBISTIÓ EL VEHÍCULO DE UN TERCERO ?
Denuncia administrativa del siniestro
Realizar la Denuncia Administrativa dentro de las 72 horas de ocurrido el hecho o de la toma de conocimiento del mismo. No respetar el plazo establecido puede resultar en la perdida de su derecho a indemnización.
Usted puede adelantar su denuncia Completando
nuestro Formulario de Denuncia On-line

Denuncia policial
Realizar la denuncia en la comisaria correspondiente al lugar del siniestro dentro de las 72 horas de ocurrido o de la toma de conocimiento detallando claramente lo sucedido y consignando los daños sufridos y/o producidos.
Solicitar copia de la misma en la dependencia interviniente y tener a bien enviarla a nuestras oficinas a fin de ser presentada en la Compañía Aseguradora.

Datos de terceros
Obtener la mayor cantidad de datos de todos los involucrados le permitirá ponerse a resguardo frente a futuros reclamos.

Importante: Nunca realice transacciones o acuerdos extraoficiales, ya que de realizar algún pago estará reconociendo su culpabilidad en el accidente. No resulta conveniente reparar la unidad hasta no darnos intervención.

HA SIDO EMBESTIDO POR UN TERCERO?
Denuncia administrativa del siniestro
Realizar la Denuncia Administrativa dentro de las 72 horas de ocurrido el hecho o de la toma de conocimiento del mismo. No respetar el plazo establecido puede resultar en la perdida de su derecho a indemnización.

Usted puede adelantar su denuncia Completando
nuestro Formulario de Denuncia On-line

Denuncia policial
Realizar la denuncia en la comisaria correspondiente al lugar del siniestro dentro de las 72 horas de ocurrido o de la toma de conocimiento detallando claramente lo sucedido y consignando los daños sufridos y/o producidos. Solicitar copia de la misma en la dependencia interviniente y tener a bien enviarla a nuestras oficinas a fin de ser presentada en la Compañía Aseguradora.

Datos de terceros
Obtener la mayor cantidad de datos de todos los involucrados para ubicarlos posteriormente y poder cobrar los daños provocados a su vehículo.

Documentación necesaria para realizar un Reclamo de terceros

D.N.I del titular del vehículo (Fotocopia)

Registro del conductor al momento del accidente (Fotocopia)

Cédula verde (Fotocopia)

Titulo de propiedad del vehículo (Fotocopia)

Acta de choque (original)

Fotografías de su vehículo. Donde claramente reflejen los daños sufridos, resultando importante que al menos en una de ellas se identifique su numero de patente. De ser posible, resultan muy útiles las fotografías del lugar del hecho

Presupuestos de reparación (Dos - Originales)

Certificado de cobertura vigente emitido por su Cía. Aseguradora al momento del siniestro (Será provisto por nosotros)

Denuncia administrativa del siniestro, realizada previamente frente a la Cía. Aseguradora (Fotocopia)

De resultar damnificado por el accionar de un tercero, contamos con Estudios Jurídicos especializados para la debida atención y gestión de su reclamo frente a Compañías Aseguradoras.

Importante: Nunca realice transacciones o acuerdos extraoficiales, ya que de realizar algún pago estará reconociendo su culpabilidad en el accidente. No resulta conveniente reparar la unidad hasta no darnos intervención.

SU ACCIDENTE PROVOCO LESIONES?
En caso de Lesiones atiéndalos prioritariamente y solicite ayuda. Tenga presente la asistencia legal y de emergencias medicas que lo protege las 24 Horas comunicándose a la línea 0800 de asistencias correspondiente a su Compañía Aseguradora. Obtenga los datos de las personas lesionadas como ser el nombre, apellido, domicilio, teléfono y naturaleza de las lesiones. De estar hospitalizado indicar a que Centro Medico se lo ha derivado.

Denuncia administrativa del siniestro

Realizar la Denuncia Administrativa dentro de las 72 horas de ocurrido el hecho o de la toma de conocimiento del mismo. No respetar el plazo establecido puede resultar en la perdida de su derecho a indemnización.

Usted puede adelantar su denuncia Completando
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Denuncia policial
Realizar la denuncia en la comisaria correspondiente al lugar del siniestro dentro de las 72 horas de ocurrido o de la toma de conocimiento detallando claramente lo sucedido y consignando los daños sufridos y/o producidos. Solicitar copia de la misma en la dependencia interviniente y tener a bien enviarla a nuestras oficinas a fin de ser presentada en la Compañía Aseguradora.

Testigos
En lo posible obtener testigos imparciales y solicitarles datos básicos para su posterior ubicación (nombre y apellido, tipo y numero de documento, domicilio y teléfono)

Importante: Nunca realice transacciones o acuerdos extraoficiales, ya que de realizar algún pago estará reconociendo su culpabilidad en el accidente. No resulta conveniente reparar la unidad hasta no darnos intervención.

EN CASO DE ROBO TOTAL
Denuncia policial
Realizar la denuncia en la comisaria correspondiente al lugar del siniestro dentro de las 72 horas de ocurrido o de la toma de conocimiento detallando claramente lo sucedido y consignando los daños sufridos y/o producidos. Solicitar copia de la misma en la dependencia interviniente y tener a bien enviarla a nuestras oficinas a fin de ser presentada en la Compañía Aseguradora.

Denuncia administrativa del siniestro
Realizar la Denuncia Administrativa dentro de las 72 horas de ocurrido el hecho o de la toma de conocimiento del mismo. No respetar el plazo establecido puede resultar en la perdida de su derecho a indemnización.
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EN CASO DE ROBO PARCIAL
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Realizar la Denuncia Administrativa dentro de las 72 horas de ocurrido el hecho o de la toma de conocimiento del mismo. No respetar el plazo establecido puede resultar en la perdida de su derecho a indemnización.
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Denuncia policial

Realizar la denuncia en la comisaria correspondiente al lugar del siniestro dentro de las 72 horas de ocurrido o de la toma de conocimiento detallando claramente lo sucedido y consignando los daños sufridos y/o producidos. Solicitar copia de la misma en la dependencia interviniente y tener a bien enviarla a nuestras oficinas a fin de ser presentada en la Compañía Aseguradora.

 

EN CASO DE DAÑO PARCIAL
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Denuncia policial

Realizar la denuncia en la comisaria correspondiente al lugar del siniestro dentro de las 72 horas de ocurrido o de la toma de conocimiento detallando claramente lo sucedido y consignando los daños sufridos y/o producidos. Solicitar copia de la misma en la dependencia interviniente y tener a bien enviarla a nuestras oficinas a fin de ser presentada en la Compañía Aseguradora.

Importante: Nunca realice transacciones o acuerdos extraoficiales, ya que de realizar algún pago estará reconociendo su culpabilidad en el accidente. Si su póliza cubre daños parciales, no repare su vehículo sin previa inspección de la Compañía Aseguradora

RECIBIÓ DEMANDA JUDICIAL O CITACIÓN A MEDIACIÓN?
Si recibe notificación de demanda judicial y/o mediación, debe ser presentada inmediatamente en la Compañía Aseguradora. Contacte nuestras oficinas a fin de acceder al debido asesoramiento.

EN CASO DE INCENDIO
Denuncia administrativa del siniestro
Realizar la Denuncia Administrativa dentro de las 72 horas de ocurrido el hecho o de la toma de conocimiento del mismo. No respetar el plazo establecido puede resultar en la perdida de su derecho a indemnización.
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Denuncia policial

Realizar la denuncia en la comisaria correspondiente al lugar del siniestro dentro de las 72 horas de ocurrido o de la toma de conocimiento detallando claramente lo sucedido y consignando los daños sufridos y/o producidos. Solicitar copia de la misma en la dependencia interviniente y tener a bien enviarla a nuestras oficinas a fin de ser presentada en la Compañía Aseguradora.